Pedidos
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
En nuestra tienda tienes la opción de registrarte y guardar así todos tus datos personales. Asimismo podrás guardar tus discos favoritos en tu lista de deseos. De esta manera, cuando vayas a finalizar la compra y estés registrado, ya no tendrás que cubrir todos tus datos.
También puedes hacer tu pedido sin tener que iniciar sesión.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Hemos ajustado al máximo los portes para que eso no sea impedimento a la hora de realizar tu pedido estés donde estés.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
La mayor parte de nuestros pedidos los enviamos certificados por lo que te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas seguir el estado del paquete en todo momento.
¿Se admiten devoluciones?
No, no somos Amazon. Si compras un disco es porque te gusta. Cuidamos muy bien de todos nuestros discos y del embalaje; ahora bien, si éste te llega dañado por el envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y valoraremos la mejor manera de solucionarlo.
¿Qué pasa si mi pedido va de vuelta?
Para los envíos valoramos siempre el peso del paquete, la localidad y una serie de opciones que se adapten mejor a tu caso. Por lo que algunos paquetes los enviaremos a domicilio y otros a la oficina de Correos más cercana a tu localidad. Por ejemplo, si el paquete va a tu domicilio y estás ausente en las 2 entregas obligatorias que tiene Correos, la recogida se efectuará en la oficina más cercana a tu localidad. En caso de que no recojas el paquete y nos venga devuelto, una vez lo recibamos, lo revisaremos y reembolsaremos el coste del producto, no así los gastos de envío.
Pre-order
¿Qué ventajas tengo haciendo el pre-order?
Haciendo el pre-order de un disco, tienes la oportunidad de comprarlo antes de que esté a la venta. Así te asegurarás de tener tu copia y en algunos casos, elegir aquella variante de color que más te guste.
Comprando anticipadamente alguna de nuestras ediciones, nos ayudarás a seguir adelante.
Pago
¿Qué formas de pago tenéis?
Puedes elegir hacer el pago de varias formas distintas. Podrás pagar con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma Stripe, por Paypal o por transferencia bancaria.
¿Es seguro hacer el pago?
Nuestra tienda posee certificado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza que toda la información o datos del cliente son encriptados para asegurar que nadie pueda robarlos.